Versand & Service

GUT ZU WISSEN

Von unserer Rösterei
zu dir.

Hier findest du die wichtigsten Informationen zu Versand, Verfügbarkeit und deiner Bestellung. Bei Fragen sind wir persönlich für dich da.

Versand innerhalb der Schweiz.

Wir liefern aktuell innerhalb der Schweiz. Ab CHF 75 Bestellwert ist der Standardversand kostenlos.

Versandgewicht Versandkosten
Bis 0,125 kg CHF 2
Ab 0,126 kg CHF 7
Ab CHF 75 Bestellwert Kostenlos

Der für deinen Warenkorb gültige Tarif wird vor dem Kauf im Checkout angezeigt. Die Gewichtsgrenzen beziehen sich auf das im Shop hinterlegte Versandgewicht.

Lieferzeit.

Für den Standardversand sind im Shop 3–5 Werktage angegeben. Das ist eine Orientierung und kein garantierter Zustelltermin. Wenn du deine Bestellung für ein bestimmtes Datum brauchst, kontaktiere uns bitte vor dem Kauf.

Eine Abholung oder lokale Zustellung ist derzeit nicht als Checkout-Option eingerichtet.

Verfügbarkeit und kleine Chargen.

Wir rösten in kleinen Mengen. Ist eine Charge ausverkauft, kann die nächste Röstung etwas Zeit brauchen. Auf der Produktseite findest du den aktuellen Status. Ein verbindliches Röstdatum nennen wir erst, wenn es feststeht.

Produkte mit „Coming soon“ sind Ankündigungen. Sie sind noch nicht bestellbar; eine Zahlung oder Vorbestellung ist dafür aktuell nicht möglich.

Bezahlung.

Die für deine Bestellung verfügbaren Zahlungsmöglichkeiten werden im Checkout angezeigt. Du siehst den Gesamtbetrag einschliesslich Versand vor Abschluss deiner Bestellung.

Etwas stimmt mit deiner Bestellung nicht?

Schreib uns mit deiner Bestellnummer und einer kurzen Beschreibung. Bei einem beschädigten oder falschen Artikel helfen Fotos der Ware und Verpackung, damit wir den Fall schnell prüfen können.

Kontakt aufnehmen

Häufige Fragen.

Welcher Kaffee passt zu meiner Zubereitung?

Auf jeder Kaffee-Produktseite findest du unsere Empfehlung. Der Matterhorn ist ein Omniroast für Espresso und Filter. In unserem Kaffeewissen findest du passende Startrezepte.

Zu den Kaffee-Guides
Gibt es gemahlenen Kaffee?

Prüfe die verfügbaren Varianten auf der Produktseite. Wenn du einen bestimmten Mahlgrad benötigst und keine passende Auswahl siehst, frage bitte vor der Bestellung bei uns nach.

Wie bewahre ich Kaffee auf?

Lagere deine Bohnen gut verschlossen, trocken und vor Wärme sowie direktem Sonnenlicht geschützt. Mahle möglichst erst kurz vor der Zubereitung.

Kann ich ausserhalb der Schweiz bestellen?

Aktuell ist im Shop nur der Schweizer Markt für den Versand eingerichtet. Schreib uns vor einer Bestellung, wenn du eine Lieferung in ein anderes Land anfragen möchtest.

Wie erreiche ich euch?

Über unsere Kontaktseite oder per E-Mail an info@beyondbeans.coffee. Bei Fragen zu einer Bestellung gib bitte die Bestellnummer an.